ADMINISTRADOR GENERAL

Cuestionario Registro Análisis de Puestos

FECHA

IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO	ADMINISTRADOR GENERAL
CODIGO DEL CARGO
DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE	Administrativo
NIVEL DEL CARGO	1
NOMBRE DEL CARGO AL QUE REPORTA
NUMERO DE PERSONAS EN EL MISMO CARGO	1

UBICACIÓN ORGANIZACIONAL

NIVEL 4	Jardinero, todero, camareras, cocineras
NIVEL 3	Recepcionista, coordinador y guía turístico
NIVEL 2	Jefe de mantenimiento, jefe de recepción y habitaciones, jefe de alimentos y bebidas.
NIVEL 1	Administrador general

DESCRIPCION GENERICA (Haga una breve descripción de su cargo).

PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LOS PROGRAMAS, ESTRATEGIAS Y ACCIONES A DESARROLLAR PARA EL OPTIMO APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTA PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LAS AREAS QUE INTEGRAN LA POSADA TURISTICA “EL TABLON”.

FINALIDADES. Los principales objetivos del cargo son:

1. Establecer las políticas de mercado, productos, precios y otras

2. Administración de recursos y el régimen de personal.

3. Optimización de recursos

4. Servir de referencia a un grupo de personas en base al conocimiento profesional.

5. Desarrollar propuestas que aumenten la promoción y venta de la posada turística.

DESCRIPCION DE FUNCIONES.

Haga una descripción clara y precisa de las funciones que realiza en el curso normal de su trabajo.

01	Organizar y seleccionar el personal y sus funciones.
02	Establecer políticas de mercado, productos, precios y otras.
03	Administración de recursos

De las actividades y funciones anteriormente descritas especifique:

Proceso 01: Organizar y seleccionar el personal y sus funciones

COMO LO HACE?	FRECUENCIA Diaria Semanal Quincenal Mensual	PARA QUE LO HACE ?	EQUIPOS O HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL PROCESO
Reclutamiento de hojas de vida. Por asociaciones gremiales.	Cuando se requiera	Para poder seleccionar la persona idónea para el cargo a desempeñar.	Avisos publicitarios, medios radiales,

De las actividades y funciones anteriormente descritas especifique:

Proceso 02: Establecer políticas de mercado, productos, precios y otras.

COMO LO HACE?	FRECUENCIA Diaria Semanal Quincenal Mensual	PARA QUE LO HACE ?	EQUIPOS O HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL PROCESO
Por estudio de mercados competitivos dentro de la región. Según el target de cliente a quien va dirigido.	Anualmente	Mantenerse vigente, ofrecer precios, servicios competitivos, que lo caractericen frente a los demás de la región.	Conocer otros precios y productos ofrecidos en otros establecimientos. Verificar la efectividad de propuestas anteriormente hechas para la productividad del establecimiento.

De las actividades y funciones anteriormente descritas especifique:

Proceso 02: Administración de recursos

COMO LO HACE?	FRECUENCIA Diaria Semanal Quincenal Mensual	PARA QUE LO HACE ?	EQUIPOS O HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL PROCESO
Por medio de manejos de inventarios adecuados.	Semanal	Optimizar recursos.	Kardex Formatos de Excel propios de la posada turística “El Tablón.

REQUERIMIENTOS DEL CARGO.

1.Educación.

Tipo de Formación Educativa necesaria para desempeñar el cargo

PRIMARIA	x	TECNOLOGO	X
SECUNDARIA	x	UNIVERSITARIO	X
TECNICO	x	POS-UNIVERSITARIO(Especialización, Posgrado) Area______________________

Cursos Complementarios en: Programas hoteleros como FIDELIO Y/O ZEUZ

Dominio del Idioma (as)_ingles y francés(opcional)

en un 50% oral y escrito

2. Experiencia.

Se requiere experiencia Interna en el área (as) Administracion en establecimientos turísticos y/u hoteleros (12 meses) ó ( 1 años).

Se requiere experiencia externa en las áreas de Promocion y ventas (6 meses) ó ( _______años).

Indique el tiempo de entrenamiento que se requiere para desempeñar con eficiencia el cargo:

1 mes X

1 a 3 meses

3 a 6 meses

6 meses a 1 año

Mas de 1 año

3. Complejidad del trabajo.

Especifique frecuencia.

	Con mucha frecuencia	Con alguna Frecuencia	Rara vez	Nunca
El trabajo es rutinario		X
El trabajo es variado		X
Se enfrenta a problemas o trabajo bajo presión	X

La actividad que mayor concentración le demanda es:

Organización de personal y establecimiento de nuevas políticas de mercado

La actividad que mayor Esfuerzo Físico le demanda es:

La actividad que mayor Esfuerzo Visual le demanda es:

Control y registro de inventarios

4. Iniciativa y Toma de Decisiones.

Procedimientos y Actividades que son supervisadas por su jefe (Frecuencia):

Tiene Autonomía para:

Organizar cargos y funciones de los empleados, administración y optimización de recursos

Su cargo requiere Iniciativa y Creatividad para:

Establecer políticas de mercado, productos, precios y otras

En general su Toma de Decisión es de Tipo:

Procedimiento X

Parámetro X

Políticas X

Directrices X

Guía X

Orientación X

CONDICIONES FISICAS DE TRABAJO

Evalúe condiciones de trabajo.

	Normales	Regulares	Deficiente
Iluminación	X
Ventilación	X
Humedad	X
Ruido	X
Olores	X
Limpieza	X
Implementos de Trabajo	X

Su cargo esta expuesto a sufrir a algún tipo de Accidente de trabajo. De que tipo?.

RESPONSABILIDADES.

Responde por Bienes o Valores.( Dinero, Titulo o Valores, Equipo de Oficina, Prendas o Joyas, Materiales, Inventarios) Especifique.

Responde por Dinero, Titulo o Valores referente a todos los productos y servicios que se ofrecen en la Posada Turística “EL TABLON”

Responde por Información o Documentación

De Carácter Gerencial	De Carácter Operativo
Documentos legales de la posada turística	Manual de funciones
Documentos contables de la posada turística	Hojas de vida de los funcionarios
Documentos bancarios de la posada turística	Reglamentos para el personal.
Política de calidad y servicio del establecimiento

Elabora Informes. Cuáles? Frecuencia?

Informes contables

Informes bancarios

Informes de desempeño laboral

La inexactitud de estos informes implica?

Problemas legales

Problemas en pagos de salarios

Mal uso de los recursos

RESPONSABILIDAD POR DIRECCION Y/O COORDINACION

Tiene personal a su cargo? Cuantos?_

11 funcionarios

Supervisa indirectamente a:

Jefe de mantenimiento, jefe de recepción y habitaciones y jefe de alimentos y bebidas.

Se requiere condiciones de Liderazgo para manejar su grupo de trabajo?

Si, debido a que el administrador es el líder de la organización y por ende debe tener esta característica.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Con qué cargos tiene relación su trabajo?

Jardinero, todero, camareras, cocineras

Recepcionista, coordinador y guía turístico

Jefe de mantenimiento, jefe de recepción y habitaciones, jefe de alimentos y bebidas.

2 . En qué grupos de trabajo o comités participa?

Se reúne con los jefes de departamento para evaluar el desempeño de los empleados, de la productividad de la posada turística.

Su trabajo requiere relaciones externas fuera de la empresa. Cuáles?

Con los administradores y dueños de los establecimientos turísticos y hoteleros de la región.

Con la alcaldía local.

Con los puntos de información turística de la región, como promotores turísticos y agencias de viajes.

OPORTUNIDADES DE DESARROLLO

Cargos que ha desempeñado desde su ingreso a la empresa.

Administrador y dueño

A que cargos tiene la posibilidad de ascender?

Capacitación o cursos recibidos desde su ingreso?

Actualización en sistema operativo Zeus.

Las oportunidades de desarrollo en la empresa pueden ser:

Limitadas

Parciales

Significativas X

Amplias

Gran Magnitud

EL VALOR ESTRATEGICO DEL CARGO

Moderado

Significativas

Importante

Determinante X

ANALISIS ELABORADO POR:

Lucero Fernández Martínez

Sigrid Garzón Amaya

Sandra garzón

XIV. ANALISIS REVISADO POR: Claudia Patricia Manjarrez.